فيسبوك تويتر RSS


  #1  
قديم January 17, 2011, 10:09 PM
 
Thumbs Up قصة نجاح سلسلة فنادق هيلتون‎

قصة نجاح سلسلة فنادق هيلتون‎


بقلم / فريد مناع





يلوم الناس ظروفهم على ما هم فيه من حال، ولكني لا أؤمن بالظروف، فالناجحون في هذه الدنيا أناس بحثوا عن الظروف التي يريدونها، فإن لم يجدوها صنعوها بأنفسهم ... برنارد شو


هيلتون اسم عريق لسلسلة فنادق مرموقة.. لأساس وجودها موقف غريب، لولاه ربما ما كنا سمعنا بهذا الاسم في مجال الفنادق وملحقاتها.. ويعد هيلتون من أوائل من انطلقوا بقوة في هذا المجال وحققوا نجاحاً عالمياً يحسدون عليه



الوظائف التي خلقتها هذه المصادفة لآلاف البشر تستحق الاهتمام، فسلسلة فنادق هيلتون ومركزها الرئيسي في بيفرلي هيلز في ولاية كاليفورنيا تمتلك حالياً 18 سلسلة من الفنادق في استراليا والأورغواي، وتدير مباشرة 34 فندقاً في الولايات المتحدة، وأعطت 180 حق امتياز في مختلف أنحاء العالم



ولم تكتف هذه السلسلة بإدارة الفنادق، إنما توسعت نشاطاتها لتشمل قسما خاصا لتزويد الفنادق بكل ما يلزم، حتى عمليات التصميم والهندسة وتأثيث الفنادق، كما تملك شركة كومباس لخدمات الكمبيوتر والتي تزود الفنادق ببرامج كمبيوتر متخصصة في إدارة وحجوزات الفنادق، وتعتبر الميزانية العمومية لـ (هيلتون) من أقوى الميزانيات في مجال الفنادق وتملك 102000 غرفة وجناح




بدايات

لكي ننجح، يجب علينا أولاً أن نؤمن أنه بمقدورنا تحقيق النجاح
مايكل كوردا



بدأت هذه السلسلة العام 1919 عندما كان كونراد هيلتون، وهو عضو هيئة تشريع في ولاية كاليفورنيا، يحلم بأن يستثمر في بنك، حيث كان هاجسه الرئيسي إن يكون لديه مصرف يكسب من خلاله ثروة، انتقل كونراد هيلتون إلى تكساس حاملا معه حلمه الكبير عام 1919، وعندما أراد أن ينزل في فندق لم يجد لنفسه مكانا يأوي إليه! فقد كانت كل الغرف محجوزة وكانت معاملة الفنادق غير لبقة نوعا ما



وعندما انتقل كونراد هيلتون إلى تكساس حاملا معه حلمه الكبير قرر في تلك الليلة أن يدخل في مجال الفنادق، فما كان منه إلا أن جمع مبلغ 5000 دولار كان كل ما وفره، واقترض مبلغ 20000 دولار من البنك ، إضافة إلى مبلغ 15000 دولار اقترضه من بعض الأصدقاء، واشتري أول فندق له في سيسكو في تكساس


وهكذا تحول كونراد هيلتون من هاجس الاستثمار في بنك إلى هاجس إدارة الفنادق الذي برع فيه وعشقه كثيرا.. ولم تمضي 10 سنوات حتى كان قد اشتري 7 فنادق في تكساس نفسها، تلك الولاية التي رفضت فنادقها أن تستقبله عندما أتى إليها



تقنيات النجاح

الشخص الناجح هو في الأساس شخص يستطيع أن يتخيل ويحول خياله إلى واقع.. إنه يستطيع تخيل شيء ما، وعندما يتخيله يفكر كيف بالضبط يجعله يحدث

روبرت أل، شورتز


يرجع كونراد هيلتون نجاحه في هذا المجال الجديد إلى عوامل ثلاثة : المخاطرة، الابتكار بهدف الرّيادة والجودة، إضافة إلى الشعور بالتحدي.. ويقول أنه لو وجد غرفة شاغرة في ذلك اليوم الذي أتى فيه إلى تكساس لم يكن ليفكر في شراء فندق، وهذا ما يبعث على الدهشة



هذه العوامل الثلاثة كانت الدافع إلى جعل فنادق هيلتون على كل سواحل الولايات المتحدة، فمن تكساس انتقل هيلتون من ولاية إلى ولاية مساوماً ومفاوضاً بارعاً، واشتري من خلال ذلك فنادق درجة أولى في كاليفورنيا، نيويورك، شيكاغو وواشنطن، وبذلك كان أول فندق يتوسع من الساحل


كان ذلك في عام 1943، وفي العام نفسه زعزع كونراد هيلتون قناعة كانت سائدة في تلك الأيام، وهي أن أكثر من فندق واحد في منطقة واحدة للفندق نفسه لا ينفع.. فغير هيلتون هذه النظرية تماما عندما أدار فندق بلازا وفندق روزفلت في نيويورك سيتي، وبعد 6 سنوات أضاف فندق والدورف استوريا إلى عائلة فنادقه، كما كان قد اشتري العام 1945 (على الرغم من الحرب العالمية ونتائجها) فندق بالمرهاوس في شيكاغو، إضافة إلى أكبر فندق في ولاية شيكاغو في ذلك الوقت (ذا ستيفنس) حاليا شيكاغو هيلتون



الإبداع

إذا حققنا الرضا الفعلي لعملاء فعليين، فإن شركتنا ستحقق الأرباح
جون يونج، رئيس سابق بشركة إتش بي



كان (هيلتون) أول فندق يدخل سوق الأسهم في نيويورك 23/6/1947، كما كان أول فندق ينطلق عالميًا، ففتح أول فندق خارج الولايات المتحدة في العام 1949 في سان جان في بورتوريكو، وفي السنة نفسها تم إشهار (هيلتون العالمية)، وهو أول من طرح فكرة إضافة محل لبيع الهدايا في الفنادق، وكان ذلك نابعا من حب كونراد هيلتون لاستغلال كل زاوية في الفندق، في سبيل خدمة الزبائن


كما كان أول فندق أميركي يدخل السوق الأوروبية، ذلك بافتتاح كاستيلنا هيلتون في مدريد وفي أسبانيا العام 1953، وفي اسطنبول بعد عامين كان أول من اقترح إنشاء فندق في المطارات وذلك في العام 1959، عندما تم افتتاح هيلتون مطار سان فرانسيسكو، وقد افتتح هيلتون إلى الآن 37 فندقا في المطارات وفي مواقع إستراتيجية



ما زالت سلسلة فنادق هيلتون في توسع مستمر تحت قيادة بارون هيلتون، ابن المؤسس الرئيسي كونراد هيلتون، والذي توفى العام 1979 وأورث ابنه القواعد الرئيسية للنجاح.. كما أن هناك شخصا آخر اسمه ستيفن بولنباخ ساعد كثيرا في التطور، وورث الاثنان 79 عاما من التجدد والابتكار والجودة والمخاطرة ووضعوها في تصرف فنادق هيلتون



(هيلتون) اسم انتشر مصادفة ، لأن كونراد هيلتون لم يجد غرفة له في تكساس ، فقرر أن يساعد الملايين في إيجاد غرفة في جميع أنحاء العالم . وحكاية هيلتون هي أكبر دليل على أن كل شيء يبدأ بفكرة يدعمها بعد ذلك الجهد والتعب والمخاطرة ودفع ثمن النجاح






وأخيرًا هل أنت قادر على النجاح؟


يقول ديفيد شوارتز في كتابه (العبقرية السهلة):

-فكر بالنجاح ولا تفكر بالفشل، قل لنفسك حين تواجه موقفًا صعبًا: سأنجح.. ولا تقل: قد أخسر

-قل عندما تدخل في منافسة مع آخر: أنا كفء لأكون الأفضل

-ذكر نفسك بانتظام بأنك أفضل مما تبدو عليه، فالناجحون بشر وليسو خارقي القدرات

-النجاح لا يتطلب ذكاء خارقًا ولا شيئًا غامضًا فيما يتعلق بالنجاح، وهو في الوقت ذاته ليس مبنيًا على الحظ



كتب أحدهم وصايا عشر وعنونها بالعنوان التالي: (عهد وثيق للنجاح) وسجلها على بطاقة كان يقرأها صباح كل يوم، ويبذل جهده للعمل بها..

كتب فيها:


-سأكرم نفسي، لأنني أستطيع أن أعتزل كل أحد إلا نفسي، فأنا أعيش معها

-سأكون طموحًا لا أقنع بما أنا فيه

-سأراقب ما يطرح من أفكار، أقبل الجيدة وأطرح الهدامة

-سأكون أمينًا مع نفسي ومع غيري

-سأعتني بجسمي، فهو أساس ثباتي وعملي

-سأعمل على تنمية عقلي، فأغذيه كل يوم بالمطالعة الدقيقة المنظمة

-سأحتفظ بحماسي وحرارة عواطفي باعتدال وبابتهاج

-سأكون أميل إلى مدح الناس بدلًا من ذمهم وذكر عيوبهم

-سأحتفظ بمجهودي وطاقتي، فلا أسرف في إنفاقها بغير فائدة

-سأنجح في الحياة مهما صادفني من عقبات، وسأزيل كل الصعاب



لا شك أن الناجح يتعب، ولكن فرحة النجاح تهون عليه كل التعب، والشعور بالإنجاز في خدمة الآخرين يجلب له الشعور بالفرح



تحياتي وتمنياتي للجميع بالنجاح

رد مع اقتباس
  #2  
قديم January 17, 2011, 10:20 PM
 
رد: قصة نجاح سلسلة فنادق هيلتون‎

ثلاثة عوامل : المخاطرة، الابتكار بهدف الرّيادة والجودة، إضافة إلى الشعور بالتحدي

قصة جميلة وعبارات محفّزة

ان شاء الله ربي يوفقنا جميعا ونكون من الناجحين

شكرا جزيلا لك ورقة خريف على امتاعنا بهذه القصة

همسة : قسم قصص البرمجة اللغوية العصبية أنسب له لذا سيتم نقله

في انتظار جديدك عزيزتي، تحياتي لك
__________________



اللهم اغفر لـ أبي وارحمه واجعل مثواه الجنة
اللهم اغفر للمسلمين والمسلمات الاحياء منهم والاموات
رد مع اقتباس
  #3  
قديم January 18, 2011, 05:59 AM
 
رد: قصة نجاح سلسلة فنادق هيلتون‎


في رحله الحياه الكثير منا يضع اهدافا يتمني الوصول اليها

وفي هذه الرحله الطويله بالطبع قد نواجهه الكثير من الظروف والعراقييل التي قد تثني البعض

عن سعيه وراء اهدافه التي وضعها معلنا فشله وشعوره بالاحباط وعدم قدرته علي مواصله رحله

الحياه 000لايهمنا بالطبع هؤلاء بل ما يهمنا هم من قاموا من هذه العثرات

والتقطوا الحجاره التي تعثروا بها ليبنوا بها سلما للنجاح والحياه بروح ورؤيه ايجابيه

وهم من اعتبروا الفشل بدايه لاعظم الانجازات

__________________
اللهم ارزقني شهادة في سبيلك


أتساءلُ دائِمًا لمَ نبكي عندما يموتُ لنا قريبْ ..

ألم يكن من الأنسب أن نفرحَ له لأنّ خطوتُه باتت إلى الجنّة أقرب إن شآء الله !
لطالما بقيَت كلمة على شفتي مفادها :

لاتبكو عليّ عندما أرحل , لا تبكوا عَلى أحبابكم ..
يُؤلمهم الحزن في اعينكم مثلمَا يُؤلمهم فِي حَال حَياتهم ..
عِدوني ألا تبكوا على قريبٍ منكم عندما يَرحَل ! ,
لأجلِ الذكرى الطيِّبة , لأجلِ أنّ الجنّة أقرب ممّا تتخيّلون إن شآء الله..
ومَن أفضل مِن حَبيبنا محمَّد ( صلى الله عليه وسلم ) ؟
مُحمَّد صلى الله عليه وسلم مات ,,
إذن هذهِ الحياةُ سَخيفة إلى أبعدِ حدّ وتافهة ,
مَن رَحل عَنها رَحل لدارٍ أفسح , وأبقى ..

احسنُ الظَّنّ بالله كثيرًا , ثق أنّه سيجمع الأحباب جمعًا أجمل..وقولوا : إلى الجنّة وعيشٍ لا يبلى .. !



رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
قصة نجاح : مسيرة نجاح مايكل دل مؤسس شركة دل splender قصص البرمجة اللغوية العصبية 8 July 15, 2010 02:58 AM
قصة نجاح شاب عربي : فرصة + عمل = نجاح splender قصص البرمجة اللغوية العصبية 12 June 28, 2010 08:44 PM
فنادق دبي فنادق السعودية فنادق مصر صور فنادق الاردن فنادق تونس فنادق الشارقة Yana السياحة و السفر 5 April 5, 2010 03:11 PM
ارقام فنادق مكة ، تلفونات فنادق مكة المكرمة ، فاكسات فنادق مكة Yana السياحة و السفر 0 April 5, 2010 02:20 PM


الساعة الآن 08:24 AM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO 3.6.0 PL2
المقالات والمواد المنشورة في مجلة الإبتسامة لاتُعبر بالضرورة عن رأي إدارة المجلة ويتحمل صاحب المشاركه كامل المسؤوليه عن اي مخالفه او انتهاك لحقوق الغير , حقوق النسخ مسموحة لـ محبي نشر العلم و المعرفة - بشرط ذكر المصدر