أصبحت السكرتارية وإدارة المكاتب جزء مهم وفعال في كل شركة ومؤسسة، إذ لا يمكن الاستغناء عنها وفيها اختلفت الأدوار التي تقوم بها السكرتارية بالنسبة لموقعها وكطبيعة عمل المؤسسة التي يعمل فيها.
لا يفترض أن تكون السكرتارية الحالية والمهيأة للعمل في أية مؤسسة تفتقر إلى أدنى مقومات المهارة الإدارية التي تتيح لها المرونة في التكيف مع المهارات التي تتطلبها بعض المؤسسات بحسب طبيعة عملها.

السكرتير يجب ان تعرف الامور التاليه:
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة الجوانب الحقيقية لأعمال السكرتارية
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->التعرف على بيئة المكتب الصحية
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->التعامل الجيد مع الأجهزة المكتبية وكيفية تشغيلها وصيانتها
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->الخصائص والصفات (الشخصية، الفنية، الإدارية) للسكرتير الناجح
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->الأعمال والمهام الأساسية للسكرتارية الناجحة
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة أنواع الرسائل
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->فهم ومعرفة وصياغة الرسالة المكتبية
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->كيفية جعل الرسالة وسيلة اتصال فعالة
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة أجزاء الرسالة الأساسية
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة عوامل الرسالة الناجحة
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة المبادئ والأسس العلمية في تنظيم المواعيد
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->فهم رغبات المدير المتعلقة بجدولة المواعيد والمقابلات
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->جدولة وإعداد مفكرة المواعيد
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->ترتيب وتنظيم واستقبال الزوار لمقابلة المدير
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->تنظيم رحلات العمل للمدير
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->تأدية مهام السكرتير في الاجتماع
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->أهمية التقارير
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة جميع أنواع التقارير
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->صياغة وتنفيذ التقارير
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة الطرق الحديثة في أرشفة الملفات الإدارية
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->التعرف على أنواع الارشيف
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة الأهداف الأساسية لنظام حفظ الملفات
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->معرفة قواعد وأسس التصنيف الحديثة وتطبيقها
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->التعرف على الطرق المتبعة في معالجة البريد (الوارد / الصادر)
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->إعداد السيرة الذاتية بالإسلوب الحديث
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->التركيز على أهم النقاط الجاذبة للسيرة الذاتية
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->اختيار النوع المناسب من السيرة الذاتية للوظيفة المناسبة
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->التغلب على التوتر في المقابلة وجهاً لوجه مع الشخص المقابل
<!--[if !supportLists]-->· <!--[endif]-->كيفية الاستعداد الجيد للمقابلة