فن التعامل مع الجمهور () يتشكل الجمهور نتيجة لتفاعل العديد من المؤثرات الحسية والنفسية في البيئة المؤثرة عليه . وكلما كبر الفرد في السن كلما زاد تأثير هذه المؤثرات عليه حتى يصل تأثيرها إلى مرحلة تكوين اتجاهات وقيم معينه تحدد آراءه وسلوكه وتصرفاته , وبشكل عام فان آراء وأفكار الجمهور تتأثر بالعوامل التالية : 1) مفهوم من التعامل مع الآخرين ( الجمهور ) . 2) مع من يتم الاتصال والتعامل . 3) كيف تعد نفسك للتعامل مع الآخرين . 4) مهارات الاتصال العشر للتعامل مع الآخرين . 5) عوائق أثناء التعامل مع الآخرين . 6) من أساليب التعامل مع الآخرين . 7) أنماط الجمهور وكيفية التعامل معها . بعض الآيات والأحاديث عن التعامل إن الله سبحانه وتعالى يأمرنا بأن نخاطب المتجبر والطاغية بخطاب لين (اذهبا إلى فرعون إنه طغى * فقولا له قولاً ليناَ لعله يتذكر أو يخشى) أكد الإسلام على ضرورة الإحسان في المجادلة حيث يقول الله سبحانه وتعالى في كتابه الكريم (وجادلهم بالتي هي أحسن) . وقدوة المؤمنين ومثلهم الأول في ذلك هو رسول الله صلى الله عليه وسلم الذي وصفه به (وإنك لعلى خلق عظيم) يقول الله تعلى : (وقولوا للناس حسناً) ويقول محمد صلى الله عليه وسلم (المؤمن هيّنٌ لينٌ إلف مألوف) يقول رسولنا الكريم محمد عليه أفضل الصلاة والسلام : " المؤمن الذي يخالط الناس ويصبر على أذاهم خير من الذي لا يخالط الناس ولا يصبر على أذاهم " . رواه أحمد عبارات عن التعامل أنا محتاج إلى الناس ولا أستطيع أن أعيش بدونهم أنا أستطيع أن أكون أفضل والناس قد يكونون وقد .... مع من يتم الاتصال والتعامل ؟ أولاً : مع الله عز وجل . ثانياً : مع الذات . ثالثاً : مع الآخرين . كيف تعد نفسك للتعامل مع الآخرين ؟ تهيئة النفس : ما الهدف من هذا التعامل ؟ من هو الطرف الآخر ؟ ماذا يريد الطرف الآخر ؟ تحفيز النفس : استجمع انتباهك بالكامل . أظهر الاهتمام بالكامل . أدخل في موجة الطرف الآخر . مهارات الاتصال العشر في التعامل مع الآخرين التحضير الجيد للتعامل مع الآخرين . التفكير بالشخص الآخر . البعد عن ال" أنا " . عدم التصنيف المبدئي . الإستفادة من التجارب السابقة . التركيز والدقة . اقرن التعامل بالعمل . خلق جو المساعد . استعمال لغة الجسم بشكل متوافق مع لغة الكلام . راجع وقيم نفسك بعد كل تعامل واتصال