الأهداف الإستراتيجية : Strategic Gools
· تصاغ بشكل عام وشامل حول النتائج الكلية المطلوبة تحقيقها .
· تضعها الإدارة العليا على مستوى المنظمة ككل
· طويلة الأجل وغير محددة النهاية Enolcd – open

الأهداف التكتيكية العامه
يشارك في صياغتها كل من الإدارة العليا والإدارة الوسطى .
§ تصاغ على مستوى القطاعات – الإدارات – متوسطة الأجل نهايات محددة
أكثر تحديد أن الأهداف الإستراتيجية .
§
§ تمثل الوسائل التي من خلالها تتحقق الأهداف الإستراتيجية .

الأهداف التشغيلية : Operatironal Goals
يشارك في صياغتها الإدارة الوسطى مع الإدارة الإشرافية لتصاغ على مستوى الأقسام والوحدات والأفراد أكثر تفصيلاً وتحديداً يتم الأهداف التكتيكية قصيرة الأجل وتمثل وسائل ولتحقيق الأهداف التكتيكية بعد أن يتم تحديد الأهداف الكاملة يمكن أن نخطو للخطوة الأولى في الإدارة الإستراتيجية وهي صياغة الإستراتيجية
لكي تعد الاستراتيجية لابد من فهم مكونات الاستراتيجية ما هي العناصر الهامة لتوفر الاستراتيجية ؟
هو عبارة عن منهجية أو اسلوب للعمل وهي تحتوي على خطة شاملة لتحقيق الاهداف .

وهي الاطار العام الذي يحكم سياسات المنظمة في جميع المجالات وتتبلور في هذا الإطار:
الرسالة الرؤية الأهداف الإستراتيجية
صياغة الاستراتيجية
تحاول الاستراتيجية أن تجيب على الكثير من التساؤلات :
مثال:
v هل نحن مقصرون في عملنا ؟ لاي منظمة ، أم يجب علينا التوسع والتطوير؟
v هل نطاق الخدمة والفئات المستهدفة والمستفيدون راضون عن خدماتنا؟
v ما هي المجالات التي يجب التوسع أو التطوير فيها؟
v على ماذا نركز عند تأدية الخدمات ، هل هناك مجالات محدة أم تجب زيادتها؟
v ما هي الأساليب التي ممكن أن نقوم بها لأجل تنفيذ المهام المطلوبة على أحسن وجه؟
v ما هي الإمكانيات المتوفرة ، هل نريد زيادة ، أم نحتاج إلى توفير بعض ؟
v كيف نستطيع الاستفادة القصوة من الموارد المتاحة لنا؟
v كيف نتمكن من زيادة إنتاجية العاملين وتهيئة بيئة عمل فاعلة لهم؟
v كيف نحقق التميز في أدائنا وفي نفس الوقت نخفف التكلفة؟ فاعليه.
فإذا كان الهدف هو النهاية المطلوب الوصول إليها فان الإستراتيجية هي الطريق الموصل إلى هذه النهاية .

__________________