المنسقة التدريبية | رانيا الجارحـــي
رقم الجوال - واتس اب || KSA: 00966547946392 || UAE: 00971588072409 || EGY: 00201028828988
Email: [email protected]
يسر مركز الخليج للتدريب ان يعلن عن فتح باب التسجيل لدورة ||المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء
الاهداف العامه للبرنامج التدريبي
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
التعرف على التحديات التي تواجهها المؤسسات في ظل المنافسة والتغيرات الاقتصادية الحالية
الإلمام بأهم وأبرز المواصفات الدولية والنماذج الإدارية الخاصة بمعايير تقديم خدمة التدرب على إعداد معايير تقديم الخدمة ووضع نظام مناسب للحوافز لتحفيز مقدمي الخدمة في المؤسسة على التميز والابتكار.
التدرب على الأدوات العملية لاستقصاء مدى رضا العملاء والتعامل مع شكواهم .
________________________________________