|
#1
May 3, 2013, 06:49 PM
|
||
|
|
||
|
استقبال المعاق منزليا, إتيكيت استقبال الأشخاص المعاقين
استقبال المعاق منزليا, إتيكيت استقبال الأشخاص المعاقين
تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة ولكل مقام مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم التعامل مع هؤلاء الأشخاص المعاقين. * إتيكيت الاستقبال: - تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن التليفونات ... وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبآ من الماء. - التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيآ بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك. - عندما تقدم الشخص الذى يعانى من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدى حتى وإن كان الشخص يركب يدآ صناعية أو بها إصابة ما: 1- من المقبول المصافحة باليد اليسرى. 2- بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدى، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده. * معاملة الشخص الكبير بطريقة تلائم سنه: - مناداته باسمه الأول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع كافة الحاضرين. لا تحاول مطلقآ الربت علي الرأس أو كتف الشخص الذي يستخدم كرسي متحرك. - عندما تخاطب شخصآ يجلس علي كرسي متحرك، لا تحاول الاقتراب والإمالة عليه لأن الكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه الشخص المعاق ومن حقه أن ينتفع به بمفرده. - عندما تتحدث مع الشخص المعاق، عليك بالنظر إليه ويكون ذلك بشكل مباشر من خلالك بدون الاستعانة بعنصر ثالث. - وفي حالة وجود مترجم للإشارة، لا يتم التحدث معه مطلقآ أو توجيه أية استفسارات له. الحرص علي أن يكون هناك اتصال عينى بين المستقبل والشخص المعاق. - عرض المساعدة بشكل لائق مع وجود الحساسية والاحترام، لكن كن مستعدآ لتقبل الرفض علي عرضك هذا ولا تلح في تقديمها إذا كان الرفض هو الإجابة. أما إذا تم قبول المساعدة استمع ونفذ كما يطلب منك. - السماح للشخص الذي يعانى من إعاقة بصرية الإمساك بذراعك (عند الكوع أو بالقرب منه). وهذا يعطى الشخص المعاق الشعور بالإرشاد وليس اصطحابه أو قيادته. - استئذن الشخص المعاق بحمل أى شئ يكون معه ولكن بطريقة لائقة. - إذا عرضت الإمساك بمعطف أو شمسية فهذا يجوز، لكنه من غير اللائق الإمساك بالعكاز أو العصا ما لم يطلب منك الشخص المعاق ذلك |
| مواقع النشر (المفضلة) |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| غرف استقبال روعه2011,ديكورات غرف جلوس خيال2011,افخم صالونات استقبال مودرن2011 | Ruh | الفنون الجميله | 1 | May 4, 2011 08:22 AM |
| ديكورات غرف استقبال 2011,صور غرف استقبال حديثة مودرن2012,ديكور غرف استقبال مودرن2011 | Ruh | الفنون الجميله | 1 | April 5, 2011 04:33 PM |
| غرف استقبال2011،ديكورات غرف جلوس2011،غرف استقبال فخمة2011،غرف استقبال جديدة2011 | Ruh | الفنون الجميله | 0 | December 12, 2010 06:56 PM |
| غرف استقبال،ديكورات غرف استقبال ،احدث غرف الاستقبال | AHD Ashour | الفنون الجميله | 1 | January 5, 2010 06:42 AM |
العرض العادي
