خدمات موبايلي - خدمات موبايلي الجديده

September 22, 2010, 04:39 PM

رقم المشاركة : 1

معلومات العضو
ألاء ياقوت صديق للمجله

خدمات موبايلي - خدمات موبايلي الجديده

خدمات موبايلي - خدمات موبايلي الجديده

سَلامُ الله عليكم وَ رحمته وَ بركاته .

طبتمْ مساءً

أَخبارْ مُتعدّدَة لمُوبايليْ جمعتُها في موضوعٍ واحدْ لتسهيلْ البحثِ عَنهَا ؛

{ خدمَة " خلّيه*ا عليّ " }

الآن من موبايلي مع خدمة خليها علي يمكنك الإتصال بأقاربك، أصدقائك و جميع من تحب التحدث اليه على حسابهم الشخصي دون ان تدفع أي شئ. كما يمكنك عن طريق هذه الخدمة أنْ تجعل كل من يهمك يتصل بك على حسابك حتى عندما لا يكُون لديهم رصيد كافيْ للاتصال بكْ .

التفعيل وَ الضبطْ

هذه الخدمة متوفرة لجميع عملاء موبايلي ولا تحتاج إلى تفعيل أو ضبط للإعدادات.

كيفة إستخدام هذه الخدمة ؟

تستطيع إستخدام خدمة خليها علي بواسطة إحدى الطرق التالية:

1) مباشرة اطلب *9 متبوعة برقم الموبايل مثل *905XXXXXXXX
2) إطلب *1100# (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى خدماتى، إختار خدمات ثم قم باختيار خدمة خليها علي. سيطلب منك إدخال الرقم المراد الإتصال عليه.
3) أرسل كلمة "خليها علي" متبوعة برقم الموبايل إلى 1100 مثل "خليها على 05XXXXXXXX".
4) إتّصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "خليها علي".

تكلفة الخدمَة :

تكلفة الإتصال هي نفس تكلفة الاتصال العادى حسب باقة مستقبل الاتصال .

مميزات أخرى للخدمة :

• هذه الخدمة متوفرة لكل عملاء موبايلي سواءً فى الباقات المفوترة أو الباقات المسبقة الدفع.
• يمكن لجميع عملاء موبايلي إخيتار أرقام معينة ليتم اضافتها لقائمة القبول في بحيث يمكن لهذه الأرقام الإتصال عن طريق خدمة خليها علي مباشرة دون انتظار لموافقة الطرف الآخر. • يمكن إسخدام هذه الميزة مع أفراد العائلة، العمُال أو السائق الخاص.
• يمكن لجميع عملاء موبايلي إخيتار أرقام معينة ليتم اضافتها قائمة الرفض بحيث لا يمكن لهذه الأرقام الإتصال عن طريق خدمة خليها علي و يتم رفض طلبهم اليا.
• يمكن لجميع عملاء موبايلي ضبط خيارات الرفض الخاصة بالخدمة • لرفض اى مكالمة خليها علي من اي متصل أو لرفضها من اي رقم عدا الارقام المسجلة فى قائمة القبول.
• فى حالة اضافة اي رقم لقائمة الرفض، فانه يمكن للعميل تفعيل خاصية الاشعار بالطلبات التى يتم رفضها اليا عن طريق رسالة نصية تصل للعميل تبلغه عن الرقم الذى حاول الاتصال به و تاريخ و وقت الاتصال.
• مكالمات خليها علي ستظهر في فاتورة متلقى المكالمة و الذى يدفع تكلفتها مع ثمن المكالمة و تفاصيلهاز.
• هذه الخدمة متوفرة فقط داخل المملكة و لا يمكن استخدامها أثناء التجوال الدولي.
• هذه الخدمة متوفرة ما بين عملاء موبايلي فقط
• يمكن لأي عميل استخدام الخدمة 3 مرات يوميا مع رقم واحد و حتى 15 مرة يوميا مع جميع الارقام .

{ خدمَة راحتيْ }

ما هي خدمة "راحتي" ؟

هل سئمت من تلقي إتصالات من أشخاص لا تريد التكلم معهم ؟

الأن ،

يمكنك أخذ راحتك و الإسترخاء بمعرفة أن المكالمات غير المرغوب بها لن تزعجك بعد اليوم .

مع خدمة "راحتي"، يمكنك أن تضع من يزعجك على "قائمة الحجب"، كل من تضعه على “قائمة الحجب” سيتم حجب اتصاله بك. كما يمكنك اختيار الرسالة المراد الرد بها على الارقام التى يتم حجبها طبقا لرغبتك عبر خيارات الرد المختلفة مثل: نغمة المغلق، نغمة الرنين دون رد ، نغمة المشغول، رسالة تؤكد ان رقمه قد تم حجبه من الاتصال بك ..

ما هى خدمة راحتي { التحكم بالاتصالات الواردة } ؟

خدمة راحتي هى خدمة جديدة من موبايلى تمكنك من التحكم بالاتصالات الواردة إلى موبايلك بحيث يمكنك تحديد من ترغب فى استقبال اتصالاته ممن لا ترغب فى وصوله اليك كما يمكنك اختيار الرسالة المطلوب الرد بها على الارقام التى يتم حجبها .

مميزات الخدمة :

1)امكانية ضبط تشغيل الخدمة على احد الخيارات التالية :• خيار استقبال جميع المكالمات: يتم استلام جميع الاتصالات بصورة طبيعية.
• خيار حجب جميع المكالمات: يتم رفض جميع الإتصالات (دون الرجوع إلى قائمتى الحجب و السماح).
• خيار قائمة الحجب: يتم رفض الإتصالات الواردة من الأرقام المضافة إلى قائمة الحجب فقط.
• خيار قائمة السماح: يتم السماح للإتصالات الواردة من الأرقام المضافة إلى قائمة السماح فقط.

2) امكانية تحديد الارقام التى ترغب فى حجبها فقط أو الارقام المسموح لها فقط الوصول اليك عن طريق قائمتى الحجب و السماح.
• يمكنك إضافة حتى 10 أرقام فى كل قائمة.
• يمكنك إضافة أيّ رقم سواءً كان موبايلي ، رقم محلّي أو رقم دوليْ .

3)القدرة على ضبط نغمة الحجب المراد أن يستمع إليه المتصلين المحجوبة إتصالاتهم من الخيارات التالية:• نغمة المشغول: سوف يسمع المتصل بك نغمة المشغول التقليدية وكأنك مشغول في ذلك الوقت.
• نغمة الرنين دون رد: سوف يسمع المتصل بك نغمة الرنين التقليدية و كأنك لا ترد على الإتصال في ذلك الوقت.
• نغمة المغلق: سوف يسمع المتصل بك النغمة التقليدية التى تفيد ان موبايلك مغلق أو خارج نطاق التغطية.
• نغمة الرقم خطأ: سوف يسمع المتصل بك النغمة التقليدية التى تفيد بان هذا الرقم خطأ أو غير مستخدم.
• نغمة رسالة الحجب الخاصة: سوف يسمع المتصل على رد يخبره بان إتصاله قد تم حجبه و لا يمكنه الإتصال بك بناءً على رغبتك.
• يمكنك ضبط نغمة حجب عامة لجميع المكالمات المحجوبة او نغمة حجب خاصة لكل رقم من الارقام المسجلة بقائمة الحجب .

September 22, 2010, 04:40 PM

رقم المشاركة : 2

معلومات العضو
ألاء ياقوت صديق للمجله

رد: خدمات موبايلي - خدمات موبايلي الجديده

4)امكانية ضبط وقت معيّن لتشغيل الخدمة .
5) امكانية ضبط إستقبال اشعار بالمكالمات التى يتم حجبها عبر الرسائل القصيرة SMS لمعرفة الإتصالات التى يتم حجبها .

كيفية تفعيل خدمة راحتي ؟

هذه الخدمة متوفرة لكل عملاء موبايلي ويمكن تفعيل الخدمة بإحدى الطرق الآتية :

1) أرسل "راحتي" فى رسالة قصيرة للرقم 1100
2) اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى "خدماتي"، إختار "خدمات أخرى" ثم قم باختيار خدمة "راحتي".
3) اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "راحتي" أو اطلب من احد مندوبى خدمة العملاء تفعيل الخدمة لك .

الضبط الافتراضى للخدمة :

عند الإشتراك و تفعيل الخدمة يتم ضبط الخدمة اليا على الضبط الافتراضى التالى :

• ضبط خيارات تشغيل الخدمة مفعّل على خيار قائمة الحجب .
• تعمل الخدمة فورا و بصورة مباشرة .
• يمكنك إضافة الأرقام مباشرة إلى قائمة الحجب الخاصة بك ليتم حجبهم .
• ضبط نغمة الحجب العامة سيكون مفعّل على نغمة المغلق.
• ضبط إستقبال اشعارات المكالمات المحجوبة ستكون غير مفعّلة .

كيفية إضَافة رقم الى قائمة الحجب ؟

• أرسل رسالة قصيرة للرقم 1100 تحتوي على كلمة "حجب" متبوعة بالرقم المراد اضافتة لقائمة الحجب.
• اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى "خدماتي"، إختار "خدمات أخرى" ثم قم باختيار خدمة "راحتي".
• اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "راحتي".
• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت www.mobily.com.sa، إذهب إلى "خدماتي" ثم إختار خدمة "راحتي".

كيفية حذف رقم من قائمة الحجب ؟

• أرسل رسالة قصيرة للرقم 1100 تحتوي على كلمة "احجب" متبوعة بالرقم المراد حذفه من قائمة الحجب.
• اطلب #1100* (من اليسار الى اليمين)، إذهب إلى "خدماتي"، إختار "خدمات أخرى" ثم قم باختيار خدمة "راحتي".
• اتصل بالرقم 1100، إذهب إلى "خدمات موبايلي" و إختار خدمة "راحتي".
• قم بزيارة موقع موبايلي على الإنترنت www.mobily.com.sa، إذهب إلى "خدماتي" ثم إختار خدمة "راحتي".

كيفية إستخدام المزايا الأخرى المتقدمة لهذة الخدمة مثل تفعيل قائمة السماح، تغير نغمة الحجب أو تحديد وقت معين لتفعيل خيارات الخدمة ؟

• يمكنك الإتصال بالرقم 1470 لضبط و تغيير جميع إعدادات و خيارات هذة الخدمة، تكلفة هذا الإتصال هي 50 هلله للدقيقة.
• يمكنك أيضاً زيارة موقع موبايلي www.mobily.com.sa لضبط و تغيير جميع إعدادات و خيارات هذة الخدمة مجاناً .

تكلفة الخدمة :

تكلفة الاشتراك فى هذة الخدمة هى 15 ريال شهرياً .

{ رسائل MMS }

إعدادات MMS ؛

تتوفر خدمة الرسائل المصورة تلقائيا لكل عملاء موبايلى الذين يملكون أجهزة هاتف متحرك متوافقة مع هذه الخدمة.

يتم تشغيل الخدمة و إعداد الهاتف تلقائياً لكافة عملاء موبايلى وذلك من خلال الرسالة القصيرة ” sms “ التي يتم إرسالها تلقائياَ ،فور تفعيل الشريحة.

كما يمكن إعداد الهاتف بأحدي الطرق الآتية :

1) يمكن إرسال رسالة قصيرة تحتوي علي"1" إلي رقم 1100 و سيتم إرسال الإعدادات لك علي الفور في شكل رسالة قصيرة.

2) يمكنك الدخول على قائمة موبايلى ( #1100* )، اختيار "إعدادات و مساعدة" ثم "إعدادات خدمات موبايلى" ثم "عالهوا و MMS " و سيتم إرسال الإعدادات لك علي الفور في شكل رسالة قصيرة.

الاتصال بخدمة العملاء 1100 لمساعدتكْ .

3) الإعدادات اليدوية التي ستمكنك من ضبط الهاتف بنفسك اعتماداً علي نوع هاتفك.

نصّ الخبرْ ؛

أعلنت شركة موبايلي عن تخفيض أسعار الرسائل المتعددة الوسائط MMS لتصبح قيمتها بنفس قيمة الرسائل النصية القصيرة أي بسعر 25 هللة للرسالة الواحدة، وذلك لكل 50 كيلو بايت من الرسائل المرسلة داخل المملكة، 0 هللة للرسائل الدولية المتعددة الوسائط.

وقالت "موبايلي" إن هذا التخفيض جاء في سلسلة العروض التي تقدمها الشركة لتخفيض المنتجات ذات القيمة المضافة، وحرصا منها على أن يحظى مشتركوها بأقل الأسعار. هذا وقد بدأ العمل به فعليا يوم السبت الماضي 13 حزيران (يونيو) 2009 وسوف يستمر هذا العرض إلى 13 (يوليو) 2009.

" بقيَ على العرضِ أيّام قليلة فإنتهز الفُرصَة "

يذكر أن "موبايلي" سبق أن أطلقت عددا من العروض على الرسائل المتعددة الوسائط منها إطلاق باقات خاصة باشتراكات شهرية ثابتة بحيث يكون لكل باقة عدد من الرسائل الشهرية، كما أطلقت "موبايلي" مسبقا خدمة الكاريكاتير عبر الرسائل المتعددة الوسائط، كما نقلت "موبايلي" لمشتركيها عددا من فعاليات أولمبياد بكين عن طريق هذه الخدمة. كما أن "موبايلي" لديها عدد من الاتفاقيات لربط خدمة الرسائل المتعددة الوسائط بينها وبين المشغلين الدوليين حول العالم فاق عدد تلك الاتفاقيات 188 اتفاقية في جميع قارات العالم.

،
،

{ خدمَة " تجوَاليْ " }

مع موبايلي ، لا داعي للقلق و أنت تجوب العالم. بغض النظر عن مكان سفرك موبايلي لها تغطية واسعة للتجوال الدولي ستبقيك على اتصال في جميع أنحاء العالم.

يمكنك إرسال و استقبال الرسائل القصيرة فضلا عن الاتصال و الاستقبال الصوتي بأسعار معقولة في حين أن استقبال المكالمات مجاني في 56 بلدا باستخدام خدمة "تجوالي".

خدمة موبايلي مصممة بطريقة تسهل على العملاء إجراء اتصالاتهم وكل الاتصالات الدولية ممكنة دون عناء وفقط عليك إتباع الإجراءات التالية لضمان تحقيقها :

• عند وصولك إلى بلد أجنبي قم بتشغيل هاتفك النقال.
• يمكنك التسجيل بالشبكة بطريقتين إما آلياً أو يدوياً.
• للتسجيل آلياً افتح هاتفك النقال واتصل لتختار واحدة من الشبكات المتاحة بمكان زيارتك.
• للتسجيل يدوياً أطلع على مجال اختيار الشبكات وأبحث عما تريده وبعد إكمال • البحث فإن الهاتف سيوضح لك الشبكات المتاحة التي تستطيع التجوال خلالها.
• بعد ذلك ستستطيع إرسال واستقبال المحادثات على هاتفك النقال مستخدماً لرقم موبايلي الخاص بهاتفك.

كيف استطع إجراء المحادثات ببلد أجنبي باستخدام خدمة تجوال موبايلي الدولية ؟

المحادثات يمكن أن تتم مع السعودية أو مع أي بلد آخر وذلك باستخدامك لرمز الوصول الدولي " + أو صفر صفر" متبوعاً برمز المنطقة المعنية مثلاً (××××* 56 966+)

•للاتصال برقم داخلي بالبلد الذي تقيم به كزائر عليك الاتصال بالرقم الذي تطلبه مباشرة.
•إذا كنت بالخارج فإن أي شخص آخر مقيم بالسعودية يمكنه الاتصال بك عن طريق الاتصال برقم موبايلي الخاص بك
• وإن أراد شخص في البلد الذي أنت مقيم به كزائر أن يتصل بك سيكون عليه استخدام رقم هاتف موبايلي الخاص بك كاملاً تماماً وذلك يعني أن عليه أن يضيف إلى رقمك رمز الوصول الدولي " +" ورمز الوصول الدولي الخاص بالسعودية أيضاً وهو (966) ثم يتبع ذلك برقم هاتفك ومثال على ذلك سيكون الرقم الكامل الممكن من الاتصال هو(××× 56 966+) في حين أن رقم هاتفك هو (××××56).

{ إبتداء من يوم السبت الماضيْ 04/07/2009
جميع المكالمات الدولية ب* 66 هللة بعد الساعة 6 مساء الى 6 صباحاً }

من الصفر إلى 14.8 مليون مشترك .. قصة نموّ وَ نجاحْ

«موبايلي» وَ «موتورولا» تبقيان المملكة على إتّصال مستمرّ !

من الصفر إلى 14.8 مليون مشترك في أقل من أربع سنوات، تلك هي سيرة موبايلي. شركة بدأت بعدة مكاتب وعدد محدود من الرجال وصلوا إلى الرياض في بداية صيف 2004 يتمتعون بالهمة والرؤية النافذة والرغبة في إحداث التغيير وإثبات الوجود. واليوم بعد مرور خمس سنوات من تلك السفرة، لموبايلي حصة بلغت 40% من سوق الهاتف المتحرك في المملكة العربية السعودية وما يزيد عن 14.8 مليون مشترك و أكثر من 452,000 مسخدم إنترنت عن طريق شبكة الجيل 3.75 المستقلة.
حقاً هذه قصة نمو مبنية على حماس وإلتزام موظفي موبايلي لبناء شبكات يعتمد عليها لمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة، على قدرة هؤلاء الموظفين على للإستجابة إلى احتياجات الناس بشكل خلاق، والقدرة على توفير سيل من الخدمات والمنتجات الجديدة. كما أن هذا النمو نتيجة للشراكة مع موتورولا منذ البداية. كان انتشار الموبايل والنطاق العريض محدود بعض الشيء قبل خمس سنوات، كل ذلك بدأ بالتغيير منذ حصول موبايلي على رخصة الهاتف المتحرك الثانية في صيف 2004 التي فازت بعطاء هذه الرخصة ضد خمس شركات أخرى عندما عرضت 12.21 مليار ريال لقاءها، وبدأت مشوارها لبناء شبكتها التي تعد هي أكبر شبكة جيل ثالث في المنطقة.
وبعد ذلك بعام، في 25 مايو 2005، أطلقت موبايلي خدماتها بشكل تجاري إلى عموم المواطنين والمقيمين بعد تحضيرات فنية وإكتمال المراحل الأولى من شبكتها في ستة أشهر. وبعد 90 يوم أعلنت موبايلي حصولها على أول مليون مشترك فأنهت تلك السنة ب2.3 مليون عميل. وبنهاية الربع الأول من عام 2006 أعلنت موبايلي أول ربع رابح لها وأكبر قاعدة مشتركي جيل ثالث في المنطقة مما شجع المنظمة العالمية للهاتف المتحرك على وصف موبايلي على أنها أسرع شركات الاتصال نمواً في المنطقة نهاية عام 2006.
توسعة التغطية
منذ البداية، منذ عام 2004م وموبايلي تعمل بشكل قريب مع موتورولا – تلك الشركة المعروفة بابتكاراتها واطلاق كل ماهو جديد في عالم الاتصالات وكيفية استخدام المستهلكين لتقنيات الاتصال ليبقوا قريبين من بعض.
فمن البنية التحتية الخاصة بشبكات النطاق العريض، مروراً بالشبكات الخاصة بالشركات أو تلك الخاصة بالسلامة العامة، إلى الوسائط المتعددة والهواتف المتحركة، موتورولا تقود الموجة القادمة من الابتكارات التي تساعد الناس والحكومات على البقاء متصلين.
فهذه العلاقة الوطيدة بين موبايلي وموتورولا هي في قلب الأسباب خلف نجاح موبايلي. وفي سبتمبر 2006م اختارت موبايلي موتورولا لتوسعة شبكتها الخاصة في المنطقة الشمالية من المملكة لإعطاء مزيد من التغطية في تلك المنطقة حتى تتجاوب موبايلي مع عملائها هناك بشكل متفوق ولتسهيل إطلاق التطبيقات والخدمات بشكل سريع وسلس وبجودة عالية.
وفي يناير 2008م أعلنت الشركتان المزيد من تقارب العلاقات من خلال عقدي توسعة في المنطقة الشمالية الغربية والمنطقة الجنوبية الغربية، فقامت موتورولا بعمل خطة للشبكة، فعالية للشبكة، وتشغيل وإعطاء الدعم الفني مما عزز قدرة موبايلي من زيادة تغطيتها في تلك المنطقتين وزيادة عدد مشتركيها وتحقيق الإيرادات المرجوة من الإستثمار بشبكتها.
وفي الماضي القريب في مارس من هذا العام أعلنا موبايلي وموتورولا عن عقد توسعة بقيمة 435 مليون ريال لتوفير خدمات الاتصالات المطورة. ويعد هذا العقد الخامس خلال الأربع سنوات الماضية ويدل على العلاقة القوية بين الشركتين والتزامهما المشترك لخدمات الاتصال في المملكة. ويقول د. وليد رمان المدير العام لشركة موتورولا أربيا إنك بالمملكة "نعتز بتاريخنا بالعمل سويا مع موبايلي لتوفير الفوائد والقيمة المضافة لمشتركي موبايلي. فبتوفير التغطية الموسعة في المملكة بات بالإمكان خدمة طلبات المشتركين بخدمات متناسبة ومطورة وبتطبيقات غنية تفوق توقعاتهم."
ثقة عالية
موبايلي هو الاسم التجاري لشركة اتحاد اتصالات الذي ارتبط ببداية فتح قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية، عندما فازت بالرخصة الثانية على خمسة ائتلافات أخرى خلال صيف عام 2004.
وحتى 31 ديسمبر 2008، تملك شركة اتصالات الإماراتية حصة تبلغ 27.4 بالمائة من أسهم الشركة. كما تمتلك المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية 11.2 بالمائة والباقي في أيدي مستثمرين من القطاع الخاص معا حصة تبلغ ومطروحاً للتداول في سوق الأسهم. واليوم لدى موبايلي 14.8 مليون مشترك وللشركة أكثر من 4000 فرع. واليوم أصبحت علامة موبايلي التجارية معروفة بشكل كبير، ويوماً بعد يوم تتوفر خدمات موبايلي بشكل أوسع وأسهل للمواطنين والمقيمين، ليستفيدوا من الخدمات الممتازة والتقنيات الحديثة. ويقول المهندس خالد الكاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لموبايلي "يستمر الطلب على خدمات الاتصالات التي يعتمد عليها. وحققنا نجاحا مبهرا لجعل موبايلي شركة اتصالات يعتمد عليها بفضل الله سبحانه وتعالى والشركاء المميزون من أمثال موتورولا. ونحن ملتزمون بتوسعة تغطيتنا لقاء طلب عملائنا على خدماتنا."
مستقبل واعد للاتصالات
باستطاعة مستخدمي موبايلي التمتع بالعديد من الخدمات والتطبيقات الفنية منها التلفزيون عن طريق الهاتف المتحرك والاتصال المرئي وتحميل الملفات المرئية والصوتية والبوابة المرئية وخدمة النطاق العريض المنزلية.
والأمر الأكيد هو أن التزام موبايلي وموتورولا للمنطقة سوف يعزز من قطاع الاتصالات المتحركة وتحسين جودة حياة الناس. "فالشبكة تستمر بالتوسع" حسبما يقول د. وليد رمان "فاستمرار توسعة الشبكة لاحتواء أعداد مشتركي موبايلي وعرض الخدمات والمنتجات الجديدة عليهم، المستقبل يبدو مشرقاً."

/

بالتّوفيق ل* مُوبايليْ و من تطوّر لآخرْ

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
وظائف شركة موبايلي 2010 , وظائف شركة موبايلي 1431	AHD Ashour	وظائف شاغرة	2	October 13, 2010 06:05 PM

خدمات موبايلي - خدمات موبايلي الجديده

اخبار الجوال و الاتصالات

الموضوع السابق

الموضوع التالي

اخبار الجوال و الاتصالات