التعامل الفعال مع ضغوط العمل

amar 2 · #1 May 11, 2009, 10:31 PM

التعامل الفعال مع ضغوط العمل

مفهوم ضغوط العمل :
الضغوط وليدة بيئتها ، يحكمها قانون المكان والزمان وما يدور في اطارهما من تطور ونشاط ونظم وقيم وعادات وتقاليد وتحديات . فهي تصحبك تبعاً للمكان الذي تعيش فيه وتلازمك حسب العمل الذي تقوم به .

فالضغوط هي مدى تكيف أجسامنا وعقولنا مع التغيير ، ففي عالم يبدو فيه التغيير الشيء الوحيد الذي يظل ثابتاً في مكان العمل فلا غرابة أن يصبح العمل مصدراً رئيسياً للضغوط . وعلى ذلك فان ضغط العمل هو ظاهرة نفسية للشعور بعدم الراحة الفكرية نتيجة :
· عدم القدرة على التغلب على المشاكل أو المصاعب التي تواجهها .
· عدم السيطرة على الوضع الراهن .
· عدم إمكانية التكهن الدقيق بالنتائج المستقبلية .

فالضغط هو مجموعة من قوى تعمل على الفرد ، ووجود تلك القوى ظاهرة من خلال نتائجها ، فالضغط مرتبط بانعدام التوازن والتكافؤ بين الجهد النفسي المبذول من جهة والمشكلة أو الحالة التي تتم معالجتها من جهة أخرى . فالصحة النفسية أو درجات الثبات النفسي هي الحالة التي يقوم بها الانسان ببذل الطاقة النفسية أو الجهد النفسي الملائم لمعالجة أو استيعاب وضع ما بطريقة فعالة .

فاذا انخفضت جداً ولفترة زمنية مستمرة درجة الثبات النفسي أو كمية الطاقة أو الجهد النفسي المستخدم انعدم رد الفعل وسيطرت السلبية وتم قبول النتائج دون رد فعل .

amar 2 · #2 May 11, 2009, 10:35 PM

سبب ظهور ضغوط العمل :

· التغيير في طبيعة العمل وبيئته
· التغيير في طبيعة العاملين في مكان العمل
· التراكمات الزمنية

دور الضغط النفسي :
الضغط النفسي مثل الألم فلكليهما دور ايجابي في التنبيه عن خلل في الوظائف ، فبينما يقوم الألم بالتنبيه عن هذا الخلل في الوظائف الجسمانية ، يقوم الضغط النفسي بالتنبيه عن ذلك الخلل في الوظائف العصبية ، وبذلك يقوم الألم والضغط النفسي بإرشادك إلى ضرورة التوقف عن هذا الشيء أو ذاك إذا أردت الصحة الجسمية والنفسية .

فالضغط النفسي حدث ملموس في حياتنا اليومية وعليك التعامل معه أو مع نتائجه ، والمطلوب هو تحقيق التوازن والمثالية في حالة الضغط النفسي ، فانعدام أي نوع من الضغوط النفسية أو انعدام التوازن النفسي قد يؤدي إلى الملل وعدم الاكتراث وضعف الأداء .

amar 2 · #3 May 11, 2009, 10:38 PM

أنواع ضغوط العمل :

1 - ضغوط ناتجة عن الأدوار :
a. عدم وضوح الدور للموظف والآخرين .
b. تعدد وتضارب الأدوار
c. عدم التأييد من جانب الإدارة .

2 - ضغوط ناتجة عن طبيعة وظروف العمل :
a. عدم ملائمة طبيعة العمل
b. عدم ملائمة مكان العمل
c. الصراع على الحوافز والترقيات
d. نوع الوظيفة ومتطلباتها

3 - ضغوط ناتجة عن العلاقات :
a. مع الرؤساء
b. مع المرؤوسين
c. مع الزملاء
d. مع المستفيدين ( العملاء )
e. ضعف التعاون بين الزملاء

4 – ضغوط نائجة عن الجانب التنظيمي :
a. عدم وضوح العلاقات التنظيمية وتداخل الاختصاصات
b. عدم توازن في توزيع السلطات
c. غياب المشاركة
d. سوء الاتصالات
e. عبء ساعات العمل
f. المركزية
g. عدم وضوح المسار الوظيفي

5 - ضغوط ناتجة عن التغيير :
a. على المستوى التنظيمي
b. على المستوى الفردي

6 - ضغوط الوقت :
a. الزيارات والمكالمات التليفونية العارضة
b. الاجتماعات والزيارات غير المخطط والفاشلة
c. البريد
d. غياب الرئيس المباشر
e. عدم تنظيم الوقت المتاح

7 - ضغوط خارجية
a. الاتجاهات والانتماءات
b. الرأي العام والاعلام
c. تعدد اجهزة الرقابة
d. العادات والتقاليد

8 – ضغوط رقابية :
a. عدم وضوح المعايير الرقابية
b. عدم موضوعية المعايير الرقابية
c. الرقابة المشددة والمطولة

9 – ضغوط شخصية :
a. الاسرة ومتطلباتها
b. العلاقات الاجتماعية
c. شخصية الفرد
d. دوافع الفرد واتجاهاته

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
كيف نواجه ضغوط الحياة	بو راكان	علم البرمجة اللغوية والعصبية NLP وإدارة الذات	2	December 4, 2012 02:28 AM
كيف نواجه ضغوط الحياة	بو نايف	علم البرمجة اللغوية والعصبية NLP وإدارة الذات	2	December 4, 2012 02:21 AM
مقابلات العمل أنواعها وكيفية التعامل معها	mah_iu	وظائف شاغرة	2	January 12, 2011 08:27 PM
تخلص من ضغوط الحياة	gg26222	علم البرمجة اللغوية والعصبية NLP وإدارة الذات	7	October 18, 2009 12:14 AM
كيف تحول ضغوط العمل إلى محفزات	بو راكان	علم البرمجة اللغوية والعصبية NLP وإدارة الذات	3	August 1, 2008 03:47 PM

التعامل الفعال مع ضغوط العمل

علم الإدارة والاتصال و إدارة التسويق و المبيعات